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Conditions Générales de Vente
Apolline Patterns Studio est un service d’abonnement qui permet à ses abonnés d’accéder à des vidéos d’apprentissage de la « couture ». Les présentes Conditions d’utilisation régissent votre utilisation de notre service.
1. Abonnement
1.1. Nous proposons plusieurs forfaits d’abonnement : un abonnement mensuel (avec une durée d’engagement minimum de 3 mois), un abonnement annuel et enfin un abonnement illimité (sans durée d’expiration dans le temps). Vous trouverez les détails spécifiques de votre abonnement en consultant le site Web studio.apolline-patterns.com et en cliquant sur le lien « Mon compte » disponible en haut des pages, sous votre nom de profil.
1.2. Votre abonnement se poursuit jusqu’à sa résiliation. Pour accéder aux contenus de Apolline Patterns Studio, vous devez avoir un accès à Internet et un appareil compatible (ordinateur, tablette, smartphone), et vous devez nous fournir un Mode de paiement. Un « Mode de paiement » désigne un mode de paiement actuel, valide, accepté, pouvant être mis à jour de temps à autre. À moins que vous ne résiliez votre abonnement avant votre date de facturation, vous nous autorisez à vous facturer les frais d’abonnement pour le cycle de facturation suivant via votre Mode de paiement (voir « Résiliation » ci-dessous).
2. Facturation et résiliation
2.1. Cycle de facturation. Les frais d’abonnement à Apolline Patterns Studio seront facturés via votre Mode de paiement à la date de paiement spécifique indiquée sur la page « Compte ». La durée de votre cycle de facturation dépend du type d’abonnement que vous avez choisi (mensuel ou annuel) lorsque vous vous êtes inscrit au service. Dans certains cas, votre date de paiement peut changer, par exemple, si votre Mode de paiement n’a pas fonctionné, lorsque vous changez de forfait ou si votre abonnement payant a commencé un jour ne figurant pas dans un mois donné. Vous pouvez accéder à votre espace « Mon Compte » et cliquer sur le lien « Mon abonnement » pour connaître la date de votre prochaine facturation.
2.2. Modes de paiement. Pour accéder aux contenus de Apolline Patterns Studio, vous devez nous fournir un Modes de paiement. Vous nous autorisez à prélever votre compte via le Mode de paiement associé à votre compte pour le paiement de vos frais d’abonnement. Vous êtes redevable de tout montant non prélevé. Si le règlement d’un paiement échoue en raison de l’expiration de la carte, de solde insuffisant ou pour tout autre motif, et que vous ne résiliez pas votre compte, nous pouvons suspendre votre accès à notre service jusqu’à ce que nous ayons réussi à prélever votre compte via un Mode de paiement valide.
2.3. Mise à jour de vos Modes de paiement. Vous pouvez mettre à jour vos Modes de paiement en vous rendant sur la page « Compte » puis « Moyens de paiement ». Nous pouvons également mettre à jour vos Modes de paiement avec des informations fournies par les prestataires de service de paiement. Après toute mise à jour, vous nous autorisez à continuer à prélever votre compte via le ou les Modes de paiement concernés.
2.4. Résiliation. Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment et vous continuerez d’avoir accès au service jusqu’à la fin de votre période de facturation. Les paiements sont non remboursables et nous n’accordons aucun remboursement ou crédit pour les périodes d’utilisation partielle, ou pour tout contenu non visionné. Pour résilier votre abonnement, accédez à la page « Compte » puis « Mon abonnement » ou « My Subscription ». Si vous résiliez votre abonnement, votre compte sera automatiquement clôturé à l’issue de votre période de facturation en cours. Pour savoir quand votre compte sera clôturé, veuillez cliquer sur « Détails de facturation » dans « Compte ».
3. Service
3.1. Les contenus de Apolline Patterns Studio sont réservés à un usage uniquement personnel et non commercial et ne doit pas être partagé avec des personnes extérieures à votre foyer. Pendant la durée de votre abonnement, nous vous accordons un droit limité, non exclusif et non transférable vous permettant d’accéder aux contenus du Studio.
3.2. Vous vous engagez à ne pas archiver, reproduire, distribuer, modifier, afficher, exécuter, publier, concéder, créer des œuvres dérivées, vendre ou utiliser le contenu et les informations disponibles sur Apolline Patterns Studio.
3.3. La qualité d’affichage du contenu vidéo peut varier d’un appareil à l’autre, et peut être influencée par différents facteurs, dont votre localisation, la bande passante disponible et/ou la vitesse de votre connexion Internet. La disponibilité des formats HD, Ultra HD et HDR dépend de votre connexion Internet et des capacités de l’appareil. Pour obtenir une qualité SD, votre système doit disposer d’une vitesse de connexion de 1 Mbit/s minimum. Une vitesse de téléchargement d’au moins 3 Mbit/s par flux est recommandée pour pouvoir regarder du contenu en HD (720p ou plus). Une vitesse de téléchargement d’au moins 15,05 Mbit/s par flux est recommandée pour pouvoir regarder du contenu en Ultra HD (4 K ou plus). Les frais de connexion à Internet sont à votre charge.
3.4. Mots de passe et accès au compte. L’utilisateur ayant créé un compte Apolline Patterns Studio et se voyant facturer des frais d’abonnement selon le Mode de paiement choisi est responsable de toute activité se produisant via son compte Apolline Patterns Studio. Afin de garder le contrôle du compte et d’empêcher quiconque d’y accéder (et d’accéder notamment aux informations sur l’historique de lecture du compte), le Titulaire du compte doit garder le contrôle des appareils qui sont utilisés pour accéder au service de vidéo et ne doit communiquer à personne son mot de passe ni les détails relatifs au Mode de paiement associé au compte.
3.5. Assistance clientèle : vous pouvez nous joindre via l’email : studio@apolline-patterns.com.
